全球售后统一接待
WhatsApp、Telegram、官网的售后咨询进同一个收件箱,消息自动翻译,超时自动提醒,每个客户都能及时得到回复。
- 统一收件箱
- 实时翻译
- 快捷话术
为出海团队提供统一接待、实时翻译、群发费用可控的营销聊天翻译系统
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美国VIP客户询价 50 台,关心运费和发货时间,建议立即发报价。
为什么要用一个后台
客服不用来回切换 App,主管能看到每个客户聊到了哪一步,人员离职也不会把客户带走。
FxbSale
产品
点击任意模块,查看完整功能和真实界面。
WhatsApp、Telegram、官网消息一个列表回复,自动翻译和 AI 摘要帮客服提速。
从数据分组挑号码,多号码轮流发送,费用按国家提前算清楚。
客户、标签、号码分组都留在公司,员工离职也不丢。
关键词回复、自动分配、离线接待,用流程代替重复劳动。
官方 WhatsApp API、Telegram Bot、网站聊天插件,几分钟接好。
套餐按团队规模选,消息费按官方费率,每个国家都能查。
开通流程
点 WhatsApp 或 Telegram 按钮和我们聊,Free 版不需要绑定信用卡。
授权 WhatsApp Business、粘贴 Telegram Bot Token,或把聊天插件代码放到官网。
客户消息进入收件箱,导入号码分组后就能创建第一个群发计划。
常见问题
没找到答案的话,点右下角按钮直接问顾问。
WhatsApp 渠道基于 Meta 官方 Cloud API 接入。号码是否被限制主要取决于发送内容和频率,系统会提醒你只给同意接收的客户发送、使用审核通过的模板,并支持多号码轮流发送,降低单个号码的压力。
按 WhatsApp 官方费率,根据接收方号码所在国家和模板类别(营销、交易、身份验证、服务对话)计算,平台另收每条 $0.005 通道服务费。发送时预扣余额,发送失败的消息全额退回。
注册到 WhatsApp API 的号码不能同时在 WhatsApp App 上使用。建议用新号码注册 API,或把已有的 API 号码直接授权接入。
支持英语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、泰语、印尼语、阿拉伯语等常见外贸语种。客户消息翻成中文,你的回复翻成客户的语言。
可以。Free 版永久免费,包含基础的收件箱和翻译功能,满意后再升级。
Free 版 1 个社媒账号,Pro 版 10 个,Max 版 30 个,都可以按需拓展;定制版不限数量。
在「数据分组」里导入你自己的客户号码(TXT、CSV、Excel),系统会自动去重,只给“未使用”的号码发送。请只向同意接收消息的客户发送。
支持 USDT(TRC20)扫码充值,余额用于支付消息费。需要发票可以在「套餐与计费」页面申请。
解决方案
按角色或行业查看 FxbSale 怎么帮你接待客户、跟进线索、提升转化。
WhatsApp、Telegram、官网的售后咨询进同一个收件箱,消息自动翻译,超时自动提醒,每个客户都能及时得到回复。
会话、客户资料和号码数据都存在后台,员工离职也不会带走客户;接待量和消费数据随时可查。
AI 摘要判断客户意向,标签记录跟进阶段,新客户按国家和语言自动分给对应销售。
从数据分组挑选号码,多号码轮流发送,费用按国家提前算好,送达和已读数据实时回传。
海外买家用英语、阿拉伯语、西语询价,客服看到的是中文;高意向询盘自动标记,报价当天就能发出。
发货、物流、售后通知用交易类模板自动推送,费用比营销消息低,客户回复直接进收件箱处理。
预订确认、出行前提醒、回程回访交给自动化流程,客服只处理需要人工的问题。
试驾邀约、报价跟进、交车回访按阶段管理,跨国客户也能按当地时间安排联系。
点下面的按钮就能在 WhatsApp 或 Telegram 上和我们对话。顾问会帮你完成账号接入,并演示群发和翻译怎么用。